الإقصاء الذاتي

الإقصاء الذاتي متاح للعملاء الراغبين في حظر أنفسهم من الكازينو. وقد يكون هذا أداةً مفيدةً لمن يعانون من مشكلات المقامرة.

1. نحن ملتزمون بتعزيز المقامرة المسؤولة كسياسةٍ لرعاية العملاء والمسؤولية الاجتماعية. ونؤمن بأن من مسؤوليتنا تجاهك، عميلنا العزيز، أن نضمن استمتاعك بتجربة المراهنة على موقعنا مع بقائك مدركًا تمامًا للأضرار الاجتماعية والمالية المرتبطة بمشكلات المقامرة.
2. الإقصاء الذاتي – إذا شعرت بأنك قد فقدت السيطرة على مقامرتك، فإننا نوفّر خدمة الإقصاء الذاتي التي يمكن تفعيلها عبر التواصل مع فريق المقامرة المسؤولة. ويعني الإقصاء الذاتي أن حسابك سيبقى مغلقًا طوال فترة الإقصاء بالكامل، والتي يمكن تحديدها لمدةٍ لا تقل عن 12 شهرًا. ويمكن إعادة فتح الحساب عبر التواصل مع دعم العملاء. يُرجى ملاحظة وجود فترة تهدئة مدتها 24 ساعة قبل أن تتمكن من الوصول إلى حسابك بعد إعادة فتحه، وهذا هو الفرق الرئيسي عن طلب إغلاق الحساب العادي. وإذا رغبت في تفعيل الإقصاء الذاتي الدائم، فيمكنك ذلك عبر التواصل مع خدمة الدعم. وأي أموال متبقية في حسابك/حساباتك ستُعاد إليك فورًا وفقًا لسياسة السحب. وقد نطلب منك تقديم تفاصيل الحساب أو تفاصيل طريقة الدفع (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو غيرها من الطرق المعمول بها) لإتمام عملية السحب؛ يُرجى التأكد من أن جميع بيانات الحساب، مثل البريد الإلكتروني والاسم الكامل وغيرها، دقيقةٌ في جميع الأوقات. يُرجى مراجعة بند «الإقرارات والتعهدات» من قسم «الشروط والأحكام» المتعلق بالاحتفاظ بالأموال. وسنبذل جهودًا معقولة لإنفاذ إقصائك الذاتي. ومع ذلك، فإنك تقر بأن المسؤولية الأساسية عن التحكم في سلوكك تقع على عاتقك، وبالتالي فإنك تقبل بأننا لن نتحمل المسؤولية إذا واصلت المقامرة و/أو سعيت لاستخدام الموقع وفشلنا في إدراك ذلك أو تحديده. كما نوصي بالنظر في تثبيت برامج تتيح لك حظر الوصول إلى مواقع المقامرة عبر الإنترنت.