الحسابات والسحوبات والمكافآت

1. الشروط العامة

1.1 باستخدامك و/أو زيارتك لأي قسم من أقسام الموقع الإلكتروني www.888casino1.com (“الموقع”)؛ أو بفتحك حساباً على الموقع، فإنك توافق على الالتزام بما يلي:

1.1.1 الشروط والأحكام العامة الواردة في هذه الصفحة

1.1.2 سياسة الخصوصية

1.1.3 أي قواعد خاصة بالألعاب

1.1.4 أي شروط وأحكام خاصة بالعروض الترويجية والمكافآت والعروض الخاصة التي قد تُنشر على الموقع من وقت لآخر

1.2 تُشار إلى جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه مجتمعةً بـ “الشروط”.

1.3 يُرجى قراءة الشروط بعناية قبل قبولها. إذا كنت لا توافق على قبول الشروط والالتزام بها، فيُرجى عدم فتح حساب أو الاستمرار في استخدام الموقع. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع قبولاً منك للشروط.

2. فتح حسابك

2.1 لتتمكن من وضع رهان عبر الموقع، ستحتاج إلى فتح حساب على الموقع (“حسابك”).

2.2 لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن ما إذا كان وصولك إلى الموقع أو الخدمات و/أو استخدامك لها يتوافق مع القوانين المعمول بها في نطاق اختصاصك القضائي، وتضمن أنت بأن القمار عبر الإنترنت ليس مخالفاً للقانون في نطاق اختصاصك القضائي.

2.3 عند محاولة فتح حساب أو استخدام الموقع من أي نطاق قضائي آخر، تقع على عاتق اللاعب مسؤولية التحقق من قانونية القمار في ذلك النطاق القضائي بالتحديد. أنت مسؤول عن ضمان امتثالك لأي قوانين سارية تتعلق بالقمار عبر الإنترنت في البلد الذي تقيم فيه و/أو تقطن فيه. يجب ألا تدخل إلى الموقع و/أو تفتح حساباً من داخل أي نطاق قضائي يحظر القمار عبر الإنترنت؛ كما يجب ألا تفعل ذلك إذا كنت مواطناً في دولة تحظر على مواطنيها المشاركة في القمار عبر الإنترنت، بصرف النظر عن موقعك الجغرافي.

2.4 يجب على اللاعب التسجيل شخصياً باتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

2.5 عند فتح حسابك، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية، تشمل اسمك وتاريخ ميلادك وبيانات التواصل المناسبة، بما في ذلك العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني (“بيانات التواصل الخاصة بك”).

2.6 تُقرّ بموجب هذا وتقبل أنه باستخدامك للخدمات المتاحة على الموقع، قد تربح وقد تخسر أموالاً.

2.7 يجب أن يكون حسابك مسجلاً باسمك الصحيح. يحق لك فتح حساب واحد فقط. أي حسابات أخرى تفتحها معنا في ما يتعلق بالخدمة والموقع ستُعدّ “حسابات مكررة” وستخضع لمتطلبات التحقق من الهوية (KYC).

2.8 إذا تم لعب المبلغ الإجمالي المودع في الحساب المكرر وخسارته، فإنك توافق على التنازل عن مطالبتك بالمبالغ المودعة في الحساب المكرر المعني؛

2.8.1 أي عوائد أو مكاسب أو مكافآت حصلت عليها أو راكمتها خلال فترة نشاط الحساب المكرر ستُصادَر منك وقد نستردها نحن، وعليك إعادة أي أموال من هذا القبيل سُحبت من الحساب المكرر إلينا عند الطلب.

2.9 يجب عليك الحفاظ على حسابك وتحديث بياناتك باستمرار.

2.10 إذا رغبت في إغلاق حسابك، فيجب عليك إرسال طلب بذلك إلى support@888casino1.com. بإغلاق حسابك، فإنك توافق أيضاً على التنازل عن أي مكافآت ترويجية مشروطة أو جوائز أو مزايا قد تكون اكتسبتها.

2.11 في حالة إغلاق حسابك بسبب إدمان القمار أو إذا تم إغلاق حسابك بسبب الاحتيال، فإنك تُقرّ بأنك ممنوع من فتح حساب جديد. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية إذا تمكنت من فتح حساب جديد، سواء عن هذا الإجراء أو عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عنه. يحق للشركة في أي وقت إغلاق أي حساب جديد يُفتح بالمخالفة للمتطلبات المنصوص عليها هنا.

2.12 بعد فتح حسابك، يجب ألا تُفصح (سواء عمداً أو عن غير قصد) عن اسم المستخدم وكلمة المرور لأي شخص آخر. إذا فقدت بيانات حسابك أو نسيتها، يمكنك استعادة كلمة المرور بالنقر على رابط “نسيت كلمة المرور” أسفل بوابة تسجيل الدخول.

3. السحوبات من حسابك

3.1 يمكنك طلب سحب الأموال من حسابك في أي وقت شريطة أن:

3.1.1 تكون جميع المدفوعات التي أُودعت في حسابك قد تأكد تسويتها ولم يتم رد أي منها أو عكسها أو إلغاؤها بأي شكل من الأشكال؛

3.1.2 بمجرد موافقتنا على طلب السحب، يجب عليك تزويدنا بمعلومات كافية حول طريقة تحويل الأموال إليك. سنسعى إلى تلبية طلبك بشأن طريقة الدفع وعملة السحب، غير أن ذلك لا يمكن ضمانه. ستُحوَّل جميع المبالغ المسحوبة فقط إلى الحساب ذاته الذي أُودعت منه الأموال في حساب اللاعب.

3.2 الأموال المقيدة من اللعب ستظهر في رصيد منفصل على الصفحة الرئيسية للاعب، ولا يحق للاعب سحب هذه الأموال المقيدة (أموال المكافآت).

3.3 قبل سحب الأموال غير المستخدمة في المراهنات أو الرهانات، قد يُطلب تقديم وثائق إضافية للتحقق من الهوية (KYC) في حالة اللاعبين الذين لا يوجد لديهم أي نشاط في المراهنات أو الكازينو. يعتمد التقدير الزمني لمعالجة السحب على ما إذا كانت وثائق التحقق من الهوية مطلوبة ومدى سرعة تقديمها، إلا أن المدة المعتادة لمعالجة السحب يمكن الاطلاع عليها في سياسة السحب.

3.4 إذا كان الحساب خاملاً أو مغلقاً أو محظوراً أو مستبعداً لأي سبب ولأي فترة زمنية، يمكن للاعب التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني: support@888casino1.com لاسترداد أي أموال معلقة قد تكون لا تزال في الحساب. سيشرع فريق الدعم لدينا فوراً في التحقيق في المطالبة، وسيتم التواصل مع اللاعب لإبلاغه بطريقة تحويل الأموال إليه. في حالة وجود نزاع حول الحساب أو الأموال المحتجزة فيه، سنتواصل مع الجهة التنظيمية المختصة للحصول على رأيها في أفضل طريقة للمضي قدماً.

3.5 نحتفظ بالحق في عكس أموال اللاعب في حساب 888 Casino الخاص به في حال عدم إرسال وثائق التحقق من الهوية (KYC) خلال 3 أيام من تاريخ طلبنا.

3.6 القواعد المعمول بها فيما يتعلق بحدود السحب و/أو الشروط الخاصة بالمدفوعات المتعلقة بسحب المبالغ الكبيرة يمكن الاطلاع عليها في سياسة السحب.

سياسة المكافآت

قد نُقدّم مكافآت وعروضاً خاصة من وقت لآخر (تشمل على سبيل المثال لا الحصر مكافآت الألعاب، واللعب المجاني (Free Play)، والدورات المجانية (Free Spins)، وقسائم الجاكبوت) وهي خاضعة لسياسة المكافآت هذه واتفاقية المستخدم (بحسب ما ينطبق عليك)، وأي شروط وأحكام خاصة بالعروض الترويجية تُتاح لك (“شروط العرض الترويجي”). في حالة وجود تعارض بين الشروط الواردة في سياسة المكافآت واتفاقية المستخدم و/أو شروط العرض الترويجي (بقدر انطباق هذه الشروط على مكافأة أو عرض خاص)، يُطبَّق ترتيب الأولوية التالي: (أولاً) شروط العرض الترويجي؛ (ثانياً) سياسة المكافآت؛ (ثالثاً) اتفاقية المستخدم.

4. جميع المكافآت

تسري الشروط التالية على جميع المكافآت المقدمة على 888casino:

1. العملات: يُتيح 888casino اللعب بإحدى العملات الثلاث التالية وفقاً للتفضيل الشخصي للعضو: الدولار الأمريكي، واليورو، ودرهم الإمارات العربية المتحدة. في كل مرة يُشار فيها إلى عملة ما (في ما يتعلق بالمكافآت وأهلية الإيداع والرهانات والجاكبوت وغيرها) سيتم احتسابها بالدولار الأمريكي وتحويلها إلى العملة التي اخترتها.

2. متطلبات المراهنة: ما لم يُنص على خلاف ذلك، تخضع جميع المكافآت لمتطلبات المراهنة، وهي متطلبات تُلزمك بوضع رهانات تبلغ قيمتها الإجمالية مبلغاً محدداً حتى تتمكن من سحب أموال المكافآت وأي مكاسب مرتبطة بها:

· بخلاف المكافآت المعلقة، لا يحق لك استيفاء متطلبات المراهنة إلا باستخدام الأموال المقيدة (كما هو محدد في البند 5 أدناه). أي رهانات تُوضع باستخدام الأموال المتاحة (كما هو محدد في البند 5 أدناه) لن تُحتسب بأي حال من الأحوال ضمن استيفاء متطلبات المراهنة.

· فيما يتعلق بالمكافأة المعلقة، لا يحق لك استيفاء متطلبات المراهنة إلا باستخدام الأموال المتاحة، وأي رهانات تُوضع باستخدام الأموال المقيدة لن تُحتسب بأي حال من الأحوال ضمن استيفاء متطلبات المراهنة.

· ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط العرض الترويجي المعمول به: (أولاً) لا يمكن سحب جميع المكافآت غير المعلقة وأي مكاسب ناتجة عنها إلا بعد مراهنة مبلغ إجمالي لا يقل عن 30 (ثلاثين) ضعف المبلغ الأولي للمكافأة المستلمة. على سبيل المثال، لسحب مكافأة بقيمة 10 دولارات أو ما يعادلها بالـ €/£/AED وأي مكاسب مرتبطة بها، تحتاج إلى مراهنة 300 دولار أو ما يعادلها بالـ €/£/AED من الأموال المقيدة واستيفاء جميع الشروط الأخرى المعمول بها؛ و(ثانياً) لا يمكن سحب جميع المكافآت المعلقة وأي مكاسب ناتجة عنها إلا بعد مراهنة مبلغ إجمالي لا يقل عن 30 (ثلاثين) ضعف المبلغ الأولي للمكافأة المستلمة. على سبيل المثال، لسحب مكافأة بقيمة 10 دولارات أو ما يعادلها بالـ €/£/AED وأي مكاسب مرتبطة بها، تحتاج إلى مراهنة 300 دولار أو ما يعادلها بالـ €/£/AED من الأموال المتاحة وضرورة استيفاء جميع الشروط الأخرى المعمول بها.

· ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط العرض الترويجي المعمول به، تنتهي صلاحية جميع المكافآت (وأي مكاسب مرتبطة بها) خلال 90 يوماً من تاريخ منح المكافأة. وهذا يعني أنه يجب عليك استيفاء متطلبات المراهنة المعمول بها خلال 90 يوماً من تاريخ منح المكافأة، وإلا ستفقد المكافأة وأي مكاسب مرتبطة بها.

· إذا قدمت طلب سحب، ستفقد جميع أموالك المقيدة (التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الدورات المجانية (Free Spins)، واللعب المجاني (FreePlay)، وقسائم الجاكبوت) وأي مكاسب مرتبطة بها لم تُحوَّل بعد إلى أموال متاحة.

· تُسهم المراهنة على جميع الألعاب في 888casino في استيفاء متطلبات المراهنة، غير أن بعض الألعاب تُسهم بنسب أعلى من غيرها. فيما يلي قائمة بنسب إسهام كل فئة من فئات الألعاب في استيفاء متطلبات المراهنة:

فئة اللعبة	نسبة الإسهام في المراهنة
سلوتس الفيديو (VIDEO SLOTS) وماكينات القمار (SLOTS) وبطاقات الكشط (SCRATCH CARD) وكينو (KENO) والسباقات (RACE) والأركيد (ARCADE) والنرد (DICE) وجميع الألعاب الأخرى التي لا تظهر في الجدول	100%
جميع إصدارات بلاك جاك (BLACKJACK)، وهاي-لو (HI-LO)، وجميع إصدارات الروليت (ROULETTE)، والباكاراه (BACCARAT)، وألعاب الكازينو المباشر (LIVE CASINO GAMES)، وبوكر الفيديو المطوّر (POWER VIDEO POKER) وبوكر الفيديو (VIDEO POKER)	10%
كرابس (CRAPS)	5%

• أمثلة:

· إذا راهنت بمبلغ 500 دولار أو ما يعادله بالـ €/£/AED من الأموال المقيدة على سلوتس الفيديو (Video Slots) فيما يتعلق بمكافأة غير معلقة، فإن المبلغ الإجمالي البالغ 500 دولار أو ما يعادله بالـ €/£/AED (100%) يُسهم في استيفاء متطلبات المراهنة.

· إذا راهنت بمبلغ 500 دولار أو ما يعادله بالـ €/£/AED من الأموال المتاحة على كاريبيان بوكر (Caribbean Poker) فيما يتعلق بمكافأة معلقة، فإن مبلغ 100 دولار أو ما يعادله بالـ €/£/AED (20%) يُسهم في استيفاء متطلبات المراهنة.

3. القيود: عروض مكافآت 888casino مفتوحة لجميع أعضائنا (ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط العرض الترويجي المعمول به أو المراسلات ذات الصلة) غير أنها مقيدة على النحو التالي:

· بالنسبة للأعضاء المقيمين في بعض نطاقات الاختصاص القضائي والمناطق والولايات، قد لا تكون بعض المكافآت متاحة (بما في ذلك مكافأة الترحيب) وقد تنطبق متطلبات مراهنة مختلفة لسحب المكافآت وأي مكاسب متراكمة. سيُنص على أي قيد من هذا القبيل في شروط العرض الترويجي المعمول به. للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول مواطن تطبيق ذلك، يُرجى التواصل معنا عبر فريق دعم الأعضاء.

· الأهلية للاستفادة من العروض الترويجية للمكافآت مقصورة على لاعب واحد لكل أسرة حتى في حالة وجود أكثر من جهاز حاسوب في العنوان ذاته. يتم تحديد هوية المستخدم بناءً على جميع المعطيات التالية أو أي مجموعة منها: الاسم، وعنوان المراسلة، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان IP، ورقم بطاقة الدفع، والحاسوب، وأي وسيلة أخرى للتعريف قد تُطلب.

4. لا يمكن استخدام المكافآت إلا على ألعاب بعينها، كما هو محدد في شروط العرض الترويجي المعمول به.

5. يتألف حسابك من الأموال المتاحة (التي قد يُشار إليها أيضاً على الموقع بـ “رصيد نقدي” أو “رصيد الإيداع”) والأموال المقيدة (التي قد يُشار إليها أيضاً على الموقع بـ “رصيد المكافأة”). الأموال المقيدة هي إجمالي أموال المكافآت التي لم تستوفِ بعد متطلبات المراهنة وأي مكاسب مرتبطة بتلك الأموال. الأموال المتاحة هي الأموال التي أودعتها وأي مكاسب ناتجة عنها، إضافةً إلى أي أموال مكافآت استوفت متطلبات المراهنة المعمول بها. يمكن استخدام الأموال المتاحة لـ: (أولاً) اللعب في أي لعبة معمول بها؛ أو (ثانياً) سحبها في أي وقت وفقاً لسياسة السحب.

6. إذا كان في حسابك كلٌّ من الأموال المتاحة والأموال المقيدة، فإن الرهان التالي الذي تضعه سيستخدم الأموال المتاحة أولاً. ولن تُستخدم الأموال المقيدة إلا بعد أن يصبح رصيد أموالك المتاحة صفراً. لا ينطبق ما سبق على استخدامك للدورات المجانية (Free Spins) واللعب المجاني (FreePlay) وقسائم الجاكبوت، إذ يمكن استخدامها في أي وقت.

7. مع مراعاة البند 8 أدناه، إذا وضعت رهاناً على ألعاب الكازينو باستخدام الأموال المقيدة فحسب وفزت، فستحصل – وفقاً لعملة حسابك المختارة – على مكاسب تصل إلى حد أقصى قدره 500 دولار أو ما يعادله بالـ EUR/GBP/AED. إذا تجاوزت مكاسبك 500 دولار أو ما يعادله بالـ EUR/GBP/AED، فلن تحصل إلا على 500 دولار أو ما يعادله بالـ EUR/GBP/AED فقط. لا ينطبق هذا التقييد على مكاسبك من جاكبوت الجائزة التقدمية (Progressive Jackpot) المُتحقق منها والمستمدة من الأموال المقيدة.

8. إذا سجلت في 888casino ولم تُودع بنجاح أي مبلغ نقدي حقيقي في حسابك، وقمت بوضع رهان على ألعاب الكازينو باستخدام الأموال المقيدة وفزت، فستحصل – وفقاً لعملة حسابك المختارة – على مكاسب تصل إلى حد أقصى قدره 100 دولار / 100 يورو / 100 جنيه إسترليني. إذا تجاوزت مكاسبك هذا الحد، فلن تحصل إلا على 100 دولار / 100 يورو / 100 جنيه إسترليني فقط. لا ينطبق هذا التقييد على مكاسبك من جاكبوت الجائزة التقدمية (Progressive Jackpot) المُتحقق منها والمستمدة من الأموال المقيدة. علاوة على ذلك، إذا سجلت في 888casino، فإنه إلى حين إيداعك بنجاح لمبلغ نقدي حقيقي في حسابك، يكون الحد الأقصى للمبلغ الذي سيُحوَّل إلى رصيد أموالك المتاحة هو 100 دولار / 100 يورو / 100 جنيه إسترليني، وذلك مشروطاً باستيفائك لمتطلبات المراهنة ذات الصلة.

9. لن تزيد قيم جوائز الجاكبوت نتيجة الرهانات الموضوعة بالأموال المقيدة أو الدورات المجانية (Free Spins) أو اللعب المجاني (FreePlay) أو قسائم الجاكبوت. الرهانات المُوضعة بالأموال المتاحة فقط هي التي تزيد من قيم جوائز الجاكبوت.

10. يُرجى الانتباه إلى أنه إذا لم تسجّل الدخول إلى حسابك لمدة 90 يوماً، فستُصادَر نقاط المكافأة (Comp Points) الخاصة بك، إن وُجدت، لصالحنا دون إشعار مسبق وهي غير قابلة للاسترداد.

11. الرهانات التي تضعها باستخدام الأموال المقيدة لن تُحتسب ضمن تراكم نقاط المكافأة (Comp Points).

12. في أي شهر تقويمي، لا يحق لك تراكم أكثر من 5,000,000 (خمسة ملايين) نقطة مكافأة (Comp Points) كحد أقصى. في حالة تراكم أكثر من 5,000,000 (خمسة ملايين) نقطة مكافأة في أي شهر تقويمي، ستُصادَر منك النقاط الزائدة.

13. إذا كان لديك رسالة معلقة على الموقع تتعلق بنشاطك الأخير في الألعاب، نحتفظ بالحق في سحب أهليتك للمشاركة و/أو الاستمرار في المشاركة في أي عرض ترويجي إلى حين استيفاء متطلبات الوثائق المطلوبة منا. في مثل هذه الحالة، ستُصادَر منك أي مكافأة و/أو أي منفعة أخرى حصلت عليها و/أو كنت مؤهلاً للحصول عليها بموجب أي عرض ترويجي من هذا القبيل.

14. إذا اشتبهنا بشكل معقول في أنك تحاول إساءة استخدام أي مكافأة، فيجوز لنا: (أولاً) عدم منحك تلك المكافأة؛ أو (ثانياً) طلب وثائق إضافية للتعريف بالهوية؛ أو (ثالثاً) حجب حسابك أو تقييده.

15. فيما يتعلق بمكافأة مُمنوحة لك، إذا وضعت رهاناً باستخدام الأموال المتاحة على أي حدث رياضي لم يُسوَّ بعد، فلن تتمكن من استخدام أموالك المقيدة إلا بعد تسوية الرهان الموضوع باستخدام الأموال المتاحة على الحدث الرياضي (حسب مقتضى الحال).

16. لا يمكن الجمع بين عروض التسجيل وعروض الإيداع الأول وأي عرض مماثل آخر.

17. يجوز لنا سحب أي عرض ترويجي أو إلغاؤه أو تعديله في أي وقت ولأي سبب. إذا كنت قد اشتركت في عرض ترويجي قبل سحبه أو إلغائه أو تعديله، فلن ينطبق ذلك السحب أو الإلغاء أو التعديل على مشاركتك في ذلك العرض (ما لم: (أولاً) يكن ذلك ضرورياً لإدارة الاحتيال أو منعه، أو لمنع أي سلوك غير مشروع آخر و/أو إساءة استخدام المكافآت (كما هو موضح في القسم 9.2(k) من الشروط والأحكام)؛ أو (ثانياً) يكن ذلك نتيجة ظروف استثنائية خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة).

18. سحب الأموال: يُرجى الرجوع إلى سياسة السحب للاطلاع على مزيد من المعلومات حول طريقة سحب الأموال.

19. تمت صياغة سياسة المكافآت هذه باللغة الإنجليزية. في حالة وجود أي تعارض بين معاني النسخ المترجمة من سياسة المكافآت هذه والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

5. الدورات المجانية ومكافأة اللعب المجاني (FREE SPINS AND FREEPLAY BONUS)

تسري الشروط التالية على الدورات المجانية (Free Spins) واللعب المجاني (FreePlay):

1. تنتهي صلاحية جميع الدورات المجانية (Free Spins) واللعب المجاني (FreePlay) المُضافة إلى حساب اللاعب بعد 14 يوماً. ستُحذف الدورات المجانية واللعب المجاني غير المُستخدَمة من الحساب بعد انقضاء هذه المدة.

2. المكاسب الناتجة عن الدورات المجانية (Free Spins) واللعب المجاني (FreePlay) هي أموال مكافآت وتخضع للشروط المنصوص عليها أعلاه والمعمول بها على جميع المكافآت (بما في ذلك، وتفادياً لأي لبس، متطلبات المراهنة).

3. لا تُمنح مكاسب الدورات المجانية (Free Spins) واللعب المجاني (FreePlay) إلا بعد أن ينتهي العضو من لعب جميع دوراته المجانية أو جلسات اللعب المجاني الخاصة به.