المقامرة المسؤولة
مقدمة
يلتزم 888Casino بتعزيز مبدأ اللعب المسؤول كجزء من رعايتنا لعملائنا ومسؤوليتنا الاجتماعية. نؤمن بأن من واجبنا تجاه عملاؤنا أن نضمن استمتاعكم بتجربة اللعب على موقعنا، مع إدراككم الكامل للمخاطر الاجتماعية والمالية المرتبطة بمشاكل القمار.
الحفاظ على السيطرة
- يجب اعتبار المقامرة وسيلة ترفيه وليست وسيلة لتحقيق الدخل. في حين أن معظم الأشخاص يستطيعون التعامل مع المقامرة كهواية ويصرفون فقط ما يمكنهم تحمُّل خسارته، إلا أن البعض قد يجد صعوبة في ذلك. ولمساعدتك على الحفاظ على السيطرة على سلوكك في اللعب، ننصحك دائمًا بمراعاة النقاط التالية:
- المقامرة يجب أن تتم بشكل معتدل وكوسيلة ترفيه، لا كمصدر حقيقي لكسب المال.
- لا تحاول تعويض خسائرك – فهناك دائمًا يوم آخر.
- لا تقامر إلا عندما تستطيع تحمل الخسارة.
- تابع الوقت الذي تقضيه في اللعب والمبالغ التي تنفقها.
- إذا كنت بحاجة إلى أخذ استراحة من اللعب، يمكنك تفعيل ذلك من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء على البريد الإلكتروني: support@888casino1.com، أو مباشرةً عبر خيار أخذ استراحة المتوفر في أدوات اللعب المسؤول على الموقع.
- يُنصح باستخدام خيار” الإقصاء الذاتي” إذا شعرت بأنك تفقد السيطرة على لعبك. يمكنك تفعيل الإقصاء الذاتي عبر تواصلك مع
أو بإمكانك إقصاء حسابك مباشرة من خلال الموقع. support@888casino1.comقسم الدعم عبر
- إذا كنت ترغب بالتحدث إلى شخص مختص بشأن مخاوفك من عاداتك في القمار، يرجى التواصل مع إحدى المنظمات المذكورة أدناه في قسم “منظمات الإرشاد والدعم”.
هل لديك مشكلة؟
إذا كنت قلقًا من أن القمار يؤثر سلبًا على حياتك أو على حياة شخص تعرفه، فقد تساعدك الأسئلة التالية في تقييم الوضع:
هل تمنعك المقامرة من الذهاب إلى العمل أو الدراسة؟
هل تقامر لتقضي الوقت أو للهروب من الملل؟
هل تقامر بمفردك لفترات طويلة؟
هل انتقدك الآخرون بسبب المقامرة؟
هل فقدت الاهتمام بأهلك أو أصدقائك أو هواياتك بسبب المقامرة؟
هل سبق لك أن كذبت لتُخفي مقدار الوقت أو المال الذي تنفقه على اللعب؟
هل كذبت أو سرقت أو اقترضت المال للحفاظ على عاداتك في اللعب؟
هل تتردد في صرف “أموال المقامرة” على أي شيء آخر؟
هل تستمر في اللعب حتى تخسر كل أموالك؟
بعد الخسارة، هل تشعر أنك يجب أن تستعيد المبلغ فورًا؟
إذا نفدت أموالك أثناء اللعب، هل تشعر باليأس والحاجة إلى اللعب مجددًا فورًا؟
هل تدفعك الخلافات أو الإحباط أو خيبة الأمل إلى المقامرة؟
هل تجعلك المقامرة تشعر بالاكتئاب أو حتى التفكير في الانتحار؟
كلما زادت إجاباتك بـ “نعم”، زادت احتمالية أنك تواجه صعوبات مع المقامرة. لمساعدتك، يرجى التواصل مع إحدى منظمات الدعم المذكورة أدناه تحت عنوان «منظمات استشارات المقامرة».
حدود الإيداع
من أجل دعم عملائنا في اللعب المسؤول، يتيح موقع 888casino1.com إمكانية تعيين حدود مالية على الحسابات.
الإغلاق العادي للحساب
إذا كنت ترغب في أخذ استراحة من اللعب لأي سبب (باستثناء وجود مشكلة في المقامرة، حيث يجب استخدام خيار “الإقصاء الذاتي” الموضح أدناه)، نوفر لك خيار إغلاق/تجميد الحساب. لإغلاق حسابك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر support@888casino1.com. الإغلاق العادي يعني أن الحساب يمكن إعادة فتحه في أي وقت بناءً على طلبك. لإعادة فتح الحساب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء support@888casino1.com، وقد يُطلب منك في بعض الحالات توضيح السبب قبل إعادة التفعيل.
أخذ استراحة
أداة مفيدة إذا كنت ترغب في التفرغ لأحداث مهمة قادمة أو في أخذ استراحة قصيرة من المقامرة. بمجرد تفعيل هذا الخيار، لن تتمكن من الإيداع أو اللعب على الموقع، ولكن يمكنك الدخول إلى حسابك والتحدث مع فريق الدعم عند الحاجة.
الفترات المتاحة لخيار أخذ استراحة هي: 24 ساعة، 7 أيام، و3 أشهر. لتفعيل هذا الخيار، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على البريد الإلكتروني: Support@888casino1.com، أو تفعيله مباشرة من قسم أدوات اللعب المسؤول على الموقع.
الإقصاء الذاتي
إذا شعرت أنك فقدت السيطرة على المقامرة، يمكنك تفعيل خيار “الإقصاء الذاتي” عبر البريد الإلكتروني كما هو مذكور في الشروط والأحكام. يجب أن تذكر صراحة رغبتك في الإقصاء الذاتي، وسيتم تفعيل الطلب خلال 24 ساعة من استلامه من قبل فريق الدعم. ملاحظة: إذا لم تذكر عبارة “الإقصاء الذاتي” صراحة، فسيتم التعامل مع الطلب على أنه إغلاق حساب عادي، ويمكن إعادة فتح الحساب في أي وقت خلال الفترة المحددة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع الإقصاء الذاتي، مثل إمكانية إغلاق الحسابات الأخرى التابعة لنفس الجهة المرخصة، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام. خلال فترة الإقصاء، عادةً لا يمكن إعادة فتح الحساب، ولكن إذا رغبت بذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء support@888casino1.comوسنراجع الطلب.
إذا كنت تفكر في تفعيل الإقصاء الذاتي، نوصيك بالتواصل مع جميع مواقع المقامرة الأخرى التي لديك حسابات فيها وطلب الإقصاء الذاتي هناك أيضًا. كما نوصي بتثبيت برامج تمنع الوصول إلى مواقع القمار على الإنترنت. (أنظمة حجب المواقع المذكورة أدناه). الفترات المتاحة للإقصاء الذاتي هي: 3 أشهر، 6 أشهر، 12 شهرًا، 36 شهرًا، 48 شهرًا و60 شهرًا. لطلب التفعيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
منظمات الدعم والإرشاد في مجال المقامرة
Gambling TherapyGamcareGamblers Anonymous
القمار من قبل القُصّر
يُحظر على أي شخص دون سن 18 فتح حساب أو المقامرة على موقع 888casino1.com، ونحن نتعامل مع هذا الأمر بمنتهى الجدية. نقوم بإجراء عمليات تحقق من العمر على جميع العملاء الذين يستخدمون وسائل دفع قد تكون متاحة للقُصّر، كما نقوم بفحص عشوائي للتحقق من العمر لبعض المستخدمين.
يرجى ملاحظة أن أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا يتم ضبطه يستخدم الموقع، سيتم مصادرة أرباحه، وقد يتم إبلاغ السلطات بذلك.
أنظمة حجب المواقع
تُتيح حلول حجب المواقع الإلكترونية للآباء إمكانية تنظيم الوصول إلى الإنترنت استنادًا إلى معايير يحددونها مسبقًا. ويمكن استخدام هذه الأنظمة لمنع الأطفال من الوصول إلى بعض المحتويات، بما في ذلك مواقع القمار. إذا كنت تستخدم جهازك مع أفراد من العائلة أو الأصدقاء ممن هم دون السن القانوني للتسجيل أو اللعب على موقعنا، أو ممن قاموا بطلب الإقصاء الذاتي من مواقع القمار، فنوصي باستخدام برامج الحجب الأبوي مثل: Net Nanny™SafeToNet